Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es EVOLVERE SASU, Sociedad por Acciones Simplificada, CUIT 30-71633699-5, con domicilio en Agustín P. Justo N° 2345, Corrientes, Provincia de Corrientes. Teléfono: +54 9 3795 69-3150.

Canal de contacto en materia de privacidad: faguilar@evolvere.com.ar

2. Alcance

Esta política se aplica al sitio evolvere.com.ar, a las plataformas y aplicaciones desarrolladas y operadas por EVOLVERE, y a los servicios que prestamos a nuestros clientes.

Cuando EVOLVERE desarrolla o administra un sistema por cuenta de un cliente, ese cliente es el responsable de los datos que carga y administra en la plataforma, y EVOLVERE actúa como proveedor de servicios tratando esa información según sus instrucciones y las condiciones contratadas.

3. Información que podemos tratar

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico y teléfono.
• Datos de la empresa u organización: denominación, actividad, cargo del contacto.
• Información de cuenta y credenciales de acceso a las plataformas que operamos.
• Información necesaria para prestar los servicios contratados.
• Información proveniente de plataformas de terceros que el usuario decida conectar voluntariamente.
• Identificadores técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma.
• Registros de actividad (logs) y datos necesarios para la seguridad y el funcionamiento de los sistemas.
• Contenido de las consultas que se nos envían por formulario, correo electrónico o canales de mensajería.

4. Origen de la información

• Datos que la persona nos proporciona directamente al contactarnos o al contratar un servicio.
• Datos generados por el uso de nuestras plataformas.
• Datos que un cliente carga en el sistema que opera con EVOLVERE.
• Datos provenientes de plataformas de terceros que el usuario autoriza expresamente a conectar.

5. Para qué usamos los datos

• Prestación del servicio contratado.
• Autenticación y control de accesos.
• Ejecución de integraciones con plataformas de terceros.
• Ejecución de acciones solicitadas por el usuario dentro de la plataforma.
• Atención de consultas y soporte.
• Seguridad de los sistemas y prevención de fraude o uso indebido.
• Mejora del servicio y de sus funcionalidades.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y fiscales.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

6. Integraciones con plataformas de terceros

Cuando un usuario decide conectar una plataforma externa, EVOLVERE puede recibir y procesar exclusivamente la información y los permisos autorizados por ese usuario que resulten necesarios para prestar las funcionalidades solicitadas.

La conexión se realiza siempre mediante los mecanismos oficiales de autorización que provee cada plataforma. El usuario puede revocar esa autorización en cualquier momento, desde nuestro sistema o desde la configuración de la plataforma de origen.

7. Integración con Meta

EVOLVERE puede permitir a sus clientes conectar cuentas y activos empresariales administrados mediante productos de Meta Platforms, con el fin de publicar contenido, administrar activos o recibir información asociada a esas cuentas dentro de las plataformas que desarrollamos.

Los tokens de acceso y las credenciales de integración se almacenan de forma cifrada y se utilizan únicamente para ejecutar las acciones que el cliente solicita dentro de la plataforma.

El cliente puede desconectar la integración en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o desde su Administrador Comercial de Meta. Al desconectarla, EVOLVERE deja de acceder a la información asociada y elimina los tokens correspondientes.

8. Base legal del tratamiento

Tratamos datos personales sobre la base del consentimiento del titular, de la ejecución de un contrato o de una relación comercial, del cumplimiento de obligaciones legales y del interés legítimo en mantener la seguridad de nuestros sistemas, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

9. Con quién compartimos información

Podemos compartir información con proveedores que nos permiten prestar el servicio, entre ellos servicios de alojamiento en la nube, envío de correo electrónico, mensajería, analítica y procesamiento de pagos. Esos proveedores acceden a la información únicamente en la medida necesaria para prestar su servicio y bajo obligaciones de confidencialidad.

También podemos compartir información cuando exista un requerimiento legal, judicial o administrativo que así lo exija.

10. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores que utilizamos pueden alojar o procesar información fuera de la República Argentina. En esos casos adoptamos los resguardos contractuales y técnicos que exige la normativa aplicable para proteger la información transferida.

11. Conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o atender finalidades legítimas informadas.

Finalizada la relación comercial, la información se elimina o se anonimiza dentro de un plazo razonable, salvo aquella que deba conservarse por obligaciones legales, fiscales o contables.

12. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos orientados a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellos: cifrado en tránsito mediante HTTPS, cifrado de credenciales y tokens, control de accesos por perfil, registro de actividad y copias de resguardo.

Si detectás una posible vulnerabilidad, podés reportarla en nuestra página de seguridad.

13. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tratamos sobre él.
• Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Supresión de sus datos, cuando corresponda.
• Revocación del consentimiento otorgado para una integración o tratamiento.

Las solicitudes se envían a faguilar@evolvere.com.ar indicando nombre, organización y correo asociado a la cuenta. Verificamos la identidad del solicitante antes de procesar el pedido y respondemos dentro de los plazos que fija la normativa aplicable.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

14. Eliminación de datos

El procedimiento para solicitar la eliminación de datos, incluidos los asociados a una integración conectada, está detallado en Eliminación de Datos.

15. Cookies e identificadores técnicos

El sitio y las plataformas de EVOLVERE pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias y obtener estadísticas agregadas de uso. El usuario puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que algunas funcionalidades pueden dejar de estar disponibles.

16. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a organizaciones y a personas mayores de edad. No recolectamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años.

17. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, en las plataformas que integramos o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

18. Contacto

Consultas sobre esta política: faguilar@evolvere.com.ar
Consultas generales: faguilar@evolvere.com.ar